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Preguntas Frecuentes

 

¿Como Comprar? 

Para poder comprar en la tienda de commputta.com, será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿El precio incluye gastos de envío?

Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 199 €, para pedidos inferiores los gastos de envío serán de 3,99 para envíos en 24 horas 2,99 € para envíos en 48 horas con GLS dentro de España.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Una vez allá realizado y confirmado el pago del producto, procederemos al envío mediante transporte en el plazo de 24 a 48 horas a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pagos por transferencia y tarjeta pueden tardar unos días en hacerse efectivos, por lo que puede enviarnos el justificante del pago por correo para agilizar la compra y tramitaremos su pedído lo antes posible (En ningún momento le solicitaremos sus datos personales ni contraseñas).

Los tiempos de entrega estándar no se garantizan. Los paquetes se transportan por carretera y puede dar lugar a retrasos si se presentan atascos de tráfico.

¿Que garantías ofrecen?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a info@commputta.com

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra; puede consultar la garantía de su producto en el apartado "GARANTIAS" del menú principal.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación.

¿Qué hago si tengo una queja?

En commputta.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección info@commputta.com.

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